Klima-Therm | klimatyzacja

                           WARUNKI GWARANCJI

Niniejsza gwarancja dotyczy kompletnych urządzeń chłodzących i grzewczych marki CLINT zwanych dalej urządzeniami, zakupionych w sieci dystrybucyjnej Dystrybutora urządzeń marki CLINT w Polsce - firmy: 

KLIMA-THERM S.A. z siedzibą przy ul. Tarnowiecka 54,

04-174 Warszawa.

Niniejsza gwarancja dotyczy kompletnych urządzeń marki CLINT zakupionych i zamontowanych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Obowiązki Gwaranta wynikające z niniejszej gwarancji wykonuje Sprzedawca/Dystrybutor, który posiada status Autoryzowanego Punktu Serwisowego, wymieniony w Karcie Gwarancyjnej.

Obowiązki gwaranta może wykonywać także inny Sprzedawca/Dystrybutor posiadający status Autoryzowanego Punktu Serwisowego.

Autoryzowany Punkt Serwisowy (w skrócie: APS) - to Firma posiadająca ważny certyfikat APS wydany przez Generalnego Dystrybutora.

Szczegółowy zakres i warunki gwarancji określają dalsze postanowienia Karty Gwarancyjnej. 

1. Okres gwarancji

1.1. Gwarancja obejmuje bezpłatne części zamienne i robociznę w okresie 24 m-cy od daty sprzedaży urządzenia pod warunkiem spełnienie wymogów określonych w rozdziale 3. pkt.3.1 niniejszych warunków.

1.2. W pozostałych przypadkach gwarancja na urządzenia wynosi 12 m-cy od daty sprzedaży. Niespełnienie wymogów określonych w rozdziale 3. pkt. 3.1. niniejszych warunków po upływie 12 m-cy od daty sprzedaży powoduje utratę gwarancji.

2. Zakres gwarancji

2.1 Gwarancją objęte są usterki urządzenia spowodowane wadliwymi częściami lub defektami produkcyjnymi.

2.2 Do wykonywania montażu, napraw gwarancyjnych i przeglądów technicznych urządzeń uprawnione są wyłącznie firmy posiadające status APS. Status APS wraz z ważnym Certyfikatem upoważnia firme do montażu, napraw gwarancyjnych i przeglądów technicznych urządzeń typu URZĄDZENIA CHŁODNICZE I GRZEWCZE CLINT.

2.3. Przez naprawę rozumie się wykonanie czynności o charakterze specjalistycznym, właściwym dla usunięcia wady objętej gwarancją, niezależnie od ilości części wymienionych przy jednej naprawie.

2.4 Niniejsza gwarancja będzie respektowana przez Sprzedawcę po przedstawieniu przez Klienta:

a. czytelnie i poprawnie wypełnionej (bez skreśleń, poprawek i uzupełnień) Karty Gwarancyjnej zawierającej:

- zestawienie urządzeń,

- dane osoby będącej instalatorem/uruchamiającym (APS),

- dane i pieczęć Sprzedawcy,

- datę sprzedaży,

- dane użytkownika,

- nr faktury,

- datę uruchomienia,

- poświadczenie pierwszego uruchomienia,

- poświadczenia daty płatnych przeglądów, dokonywanych przez ASP w okresie trwania gwarancji, na zasadach określonych w rozdziale 3.,

b. ważnego dowodu zakupu urządzenia (faktura, rachunek, paragon) z datą sprzedaży zgodną z danymi 

umieszczonymi w Książce Gwarancyjnej,

c. protokołu zdawczo-odbiorczego montażu i uruchomienia instalacji urządzenia klimatyzacyjnego,

2.5 Warunkiem wykonywania uprawnień wynikających z gwarancji jest dokonywanie przeglądów technicznych przez APS na zasadach określonych w rozdziale 3., zgodnie z uzyskanym statusem, oraz wykonywanie czynności konserwacyjnych zgodnie z Instrukcją Obsługi.

2.6 Urządzenia o wadze powyżej 10 kg naprawiane będą na miejscu u Klienta. W pozostałych przypadkach (waga poniżej 10 kg) koszt dostawy i odbioru urządzenia z punktu serwisowego ponosi Klient.

2.7 APS może odmówić nieodpłatnej naprawy w przypadku:
a. stwierdzenia niezgodności danych w dokumentach z danymi na sprzęcie,
b. naruszenia plomb,
c. naruszenia postanowień zawartych w Karcie Gwarancyjnej.

2.8 Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane w terminie 14 dni roboczych od daty złożenia do Sprzedawcy pisemnego powiadomienia o ich wystąpieniu.
2.9 W przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych z zagranicy, okres naprawy ulega przedłużeniu o czas potrzebny na sprowadzenie części zamiennych.

2.10 Powiadomienie o ujawnionych wadach musi zawierać:
a. dane zgłaszającego (telefon, osoba odpowiedzialna),
b. nr karty gwarancyjnej,
c. nr fabryczny urządzenia / urządzeń,
d. data sprzedaży urządzenia,
e. opis usterki urządzenia,
f. adres miejsca zamontowania urządzenia.

2.11 Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas pozostawania urządzenia w naprawie. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient nie odbiera naprawionego urządzenia z APS mimo powiadomienia go o dokonaniu naprawy. W przypadku gdy Klient nie odbiera naprawionego sprzętu przez okres dłuższy niż 8 tygodni od powiadomienia o doko¬naniu naprawy zastrzega się prawo do likwidacji sprzętu.

2.12 Wszelkie produkty i części, które zostały wymienione podczas naprawy stają się własnością gwaranta.

3. Gwarancyjne przeglądy techniczne.

3.1. Warunkiem wykonywania uprawnień wynikających z gwarancji dla okresu 2 lat, jest cykliczne dokonywanie, co najmniej dwa razy w roku, płatnych przeglądów technicznych urządzeń, przeprowadzanych przez APS, potwierdzonych odpowiednimi wpisami w Karcie Gwarancyjnej.

3.2. Przeglądy techniczne muszą odbywać się przed sezonem letnim ( w marcu, kwietniu lub maju ) oraz przed sezonem zimowym (we wrześniu, pażdzierniku lub listopadzie ). Okres pomiędzy kolejnymi przeglądami nie może być krótszy niż 6 miesięcy.

3.3.W przypadkach uzasadnionych warunkami eksploatacyjnymi urządzeń, APS w porozumieniu z Klientem wyznaczy dodatkowe obowiązkowe przeglądy gwarancyjne, które będą miały charakter przeglądów obowiązkowych, warunkujących wykonywanie uprawnień wynikających z niniejszej gwarancji. W przypadku braku porozumienia decyzja APS w tym zakresie jest ostateczna.

4. Wyłączenie odpowiedzialności gwaranta.

4.1 Gwarancją nie są objęte:

a. części urządzeń ulegające normalnemu zużyciu, materiały eksploatacyjne (filtry, bezpieczniki itp.),
b. uszkodzenia urządzeń wynikające z postępowania niezgodnego z instrukcją obsługi, w szczególności z nieprawidłowej eksploatacji, konserwacji, obsługi, przechowywania, użycia niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych (np. filtrów),
c. mechaniczne uszkodzenia urządzeń i wywołane nimi wady,
d. wady i uszkodzenia spowodowane działaniem siły wyższej (np. uderzenia pioruna, powodzi, korozji, przepięć sieci elektrycznej),
e. usterki spowodowane naprawami, przeróbkami i zmianami konstrukcyjnymi dokonywanymi samodzielnie lub przez podmiot do tego nieuprawniony,
f. czynności i części wymienione w instrukcji obsługi oraz należące do normalnej eksploatacji urządzenia, dostawa, czyszczenie i wymiana filtrów, wymiana baterii w pilocie,
g. usterki spowodowane błędnym doborem urządzenia,
h. usterki i nieprawidłowe działanie spowodowane błędnym lub wadliwym montażem urządzenia,
i. produkty, których Kartę Gwarancyjną lub numery seryjne zmieniono, zmazano, usunięto lub zatarto.

4.2 Warunkiem zachowania gwarancji jest dokonywanie wszelkich napraw i przeglądów wyłącznie przez APS.

4.3 Gwarancja nie obejmuje roszczeń Klienta z tytułu parametrów technicznych urządzenia, o ile są zgodne z informacjami podanymi przez producenta.

4.4 Decyzja APS w zakresie zasadności zgłoszenia reklamacyjnego jest decyzją ostateczną.

4.5 APS oraz przedstawiciele, którzy sprzedali urządzenia, nie ponoszą odpowiedzialności za terminowość usług gwarancyjnych, jeżeli ich działalność zostanie zakłócona nieprzewidzianymi okolicznościami o charakterze siły wyższej.

4.6 W przypadku nieuzasadnionych zgłoszeń reklamacyjnych Klient ponosi koszty związane z wykonanymi czynnościami.